知ってました？「吉呑み」

最近、めっきりお酒が弱く・・・

２３時までの男になりつつある

大杉です！こんにちは♪

先日たまたま帰りにＪＲ姫路駅構内にある

吉野屋に立ち寄りました！

（※確か無性に牛皿が食べたくなり！）

そしたらこんなの出来てました！

【吉呑み】

どうやらＪＲの駅構内もしくは、

駅スグの吉野家限定みたいです！

メニューも結構そそられるものが

多かったです！

この日は、断念しましたが、

近日中にレポートします！

この営業時間なら記憶も大丈夫♪

では！

ロボットが接客？

今朝の新聞で、囲碁の勝負にＡＩ（人口知能）が勝ったという記事。

グーグルの「深層学習」という技術が効果があったらしい。

全く解らない内容だが、なにやら「直観」と「感性」という能力も発揮するという。

別のページでは、ソフトバンクがペッパーだけの店舗を開業するらしい。

何？ペッパーの人口知能はＩＢＭ？　　ん～・・・・。

人間なら「東大卒」とか「京大卒」など学歴が一つの、その人の能力を測る指針になっている。

今度は、ＩＢＭの知能かグーグルか？みたいな基準になるのかな。

でも、接客がロボットって。。。。。

確かに大したもんだろう、プロの棋士に勝つんだから。

でも接客は「勝ち負け」じゃない。

接客で大事なのは、「自分のことを好きになってもらう」「お客様と共感する」ということが必要だ。

提案力は機械で出来るかも。・・・なんか、以前のブログでもロボットには負けない！とか書いたかな。

では、否定的な考えはやめよう。

どんなロボットなら契約したいと思うか。

石原さとみに激似のロボットで・・・すごく僕の意見に共感してくれて・・・「すご～い！素晴らしい！」を連発して僕を気持ちよくしてくれて、表情豊かで・・・スタイルも良くて・・・人間的な感情も持ってて。。

楽しくて・・・「部屋に遊びにいっていいですか～？」とか聞いてきたりして・・・

うん、契約する！　物件なんて僕が探すから(笑)。

楽しい宴🎶

おはようございます

昨日、高校時代の友達と女子会？をしました。

場所は、JR東加古川駅徒歩3分のあし跡東加古川店

まずはお刺身　↓↓↓↓↓↓

平目もサーモンもブリも分厚くて最高(^^♪

レンコンの？？？　↓↓↓↓↓↓

友達が頼んだのでレンコンしか覚えていません(*^▽^*)

アツアツでレンコンの食感がいい感じ🎶

イベリ豚のステーキ　↓↓↓↓↓↓

とてもおいしかったです🎶

から揚げにシシャモ　↓↓↓↓↓↓

だんだんオヤジ化・・・

グラタンの？？？　↓↓↓↓↓↓

こちらも名前を中途半端にしか覚えていませんが

アボカドが入っていたことは覚えています!(^^)!

ピタットハウス東加古川店からも徒歩2分30秒程です！！！

東加古川駅周辺に来られた際には

是非、寄って見て下さい🎶

民泊について

2017年民泊バブル到来か？！　経済効果10兆円！　東京オリンピックに向けて！

こんな記事が新聞や週刊誌に掲載され、不動産業界にたずさわっているものとしては注目しなければいけない。

「民泊」

私の理解してることを書きます。

要するに日本に旅行に来てくれる外国人がどんどん増えていて日本にお金にお金を沢山、落としてくれている。

これを、もっと加速させたい。でも、ホテルが足らない。泊まれない。だからといって今から建てていては間に合わない。

機会損失だ。

じゃー、どうしよう？　海外では【エアビーエヌビー】というサイトを使って民間人が直接、自分の家を貸している？ネットで？ほー。

それ、いいじゃん！　賃貸市場では、空室率が上がってる。空き家問題も深刻だ。それを活用すれば解消できる。

一石二鳥やん！え？旅館業法？たしかに特定多数の人を泊めるのはいろんな制限をかけないといけないあ。

でも、その制限されている法律を解除できたら国の経済効果は１０兆円！なんとか認めていく方向で動かそう！

これが、今、現在の状況かな。

でも、そもそも、一般の人が自分が持っている家を貸す　これを民泊というんじゃないのかな～。

民間の人が泊めてあげる　で　民泊。

でも、私の耳に入ってくるのは　投資　だったり　賃貸がらみ。

・賃貸マンションの部屋をサブリースで月８万円で募集してるけど、なかなか部屋付けできない。じゃー、海外旅行者に貸そう！

一部屋５０００円でいいや。布団もつけちゃおう。ええーと、５０００円×３０日で１５万円！めっちゃ儲かるやん。

・投資として分譲マンション買っちゃおう！東京だと値上がりも期待できるし。高いときに売ればも儲かる。でも、売るまで空き家にしておくのは、もったいないな。よし、民泊で儲けよう！

たしかに、どんな形でも外国人は泊まれる。

私は賃貸に関する仕事をしている。以前、お客様にこんなことを話した。

審査が厳しいのは嫌？そうですか。僕は自分の娘が一人暮らしをするんだったら、業者に「出来るだけ審査の厳しい物件を提案してください！」って言いますよ。誰でも住める物件なんか怖くて住ませられませんよ。厳しいとこに住めない人が、そういった物件に集まってくるんだから。保証人、二人？安心じゃないですか。

さて、民泊はどうだろう・・・・・

社員満足と顧客満足

先日、管理部スタッフと日管協の研修を受講してきた。

クレーマーに対しての対処法を学ぶためだ。

特に、クレーマーの人に困ってる訳ではないが、時代背景を考えると興味深いタイトルだったので

参加させて頂いた。

「お客様第一主義」と当社も考えている。

他業者でもそうだろう。

消費者保護法も手伝って、どうも<異常な>要求をする消費者が増えている。

全国区の某服屋さんでは、店員さんが土下座をしている写真がＳＮＳに掲載されたりする時代。

どちらが正しいかではなく、風評被害を恐れるあまりの結果だ。

でも、それでは、「社員満足度」は満たせない。ストレスが溜まった状態で「顧客満足」はありえない。

その対策の方法を学んだ。

内容は長くなるので書かないが、非常に勉強になった。

早速、今朝の朝練タイムで各店で情報を共有した。

準備するスキル、心構えが出来ただけで経営者もスタッフも安心した部分もあると思う。

その上で、対処法とかいう意識でなく、誠心誠意、今まで通り対応すればいい。

最悪の状態が襲い掛かってきた時、対応できる知恵があればいい。

物確～

今期最強の寒気が近づきつつある

１月２３日（土）に

何を思ったのか、ＪＲ宝殿駅近くの

リフレッシュマンションの写真撮影に行った帰り道！

たまには違う道で帰ろうと思い・・・

明姫幹線へ向かう途中！

こんなスーパーがオープンしてました！

【ハローズ】

岡山・広島が拠点みたいですね！

こちらのスーパーは、高砂市と

「災害時等における支援協力に関する協定」

が締結されているようです。

加古川に近くなので、近隣の住民の方は

安心ですね！

地域の人々の役に立つ！

さまざまな手段・方法がありそうですね。

考えてみよう。

↘ちなみに今日撮影した物件はこちら↓↘↓↘

近日中に詳細アップします！

講習会

こんにちは。

１月１９日に日本賃貸住宅管理協会が主催するセミナーに参加してきました！

講習前に昼食のため「ＲＥＤ ＲＯＣＫ」に行ってきたのですが・・・

空中店舗なのに満員でビックリしました！後で調べると凄い人気店と分かり納得。

１３時頃に行ったのですが運良く待ち順番の１番前をキープできました♪その後からズラズラと・・・

ラッキー♪

メニューはコチラ↓

ローストビーフ丼とステーキ丼が主力になっています。

注文は、もちろん人気ＮＯ．１と記載があった

ローストビーフ丼にしました(＾＾)

モグモグ・・・

とても美味しかったです！行列ができるだけの事はありました！

お肉も美味しかったのですが、タレが美味すぎでした！！！

お肉、卵、タレの絶妙なバランス・・・機会があったら是非行ってください(＾＾)

その後、セミナーへ・・・

とても学びの多い２時間であっと言う間に過ぎてしまいました。

講師の方も素晴らしく非常に勉強になりました。

現場で生きるよう最善を尽くしたいと思います！

商人として

最近の私の置かれている立場と周辺で起こっている事での、考える事。

私が加盟している全日本不動産協会。

縁があって協会役員として活動している。

相談員として消費者様からの苦情に対応することもある。

日管協という管理会社を中心とした協会の加盟店でもある。

その同じ加盟店の会社の社長が、去年の年末に逃げた。

入居者様からの家賃を集金して、貸主に送金せず、逃亡。管理戸数から想定して数億円の金額になるだろう。

一部の不届きもののせいで、全体のイメージが低下する。

やっていることは、泥棒だ。詐欺だ。最悪だ。

ここで、考えていることを書くとすごく長くなりそうだな・・・・・。

この事象について、私自身が「商人」として、もう一度、心に刻み込まないといけないこと。

<自分の欲求を満たす為だけの経営をしてはいけない！>

<自分と家族、そして仲間の人生を一番に考えた時、絶対にお客様を裏切ってはいけない！>

<儲けを追求することは大事だが、一番じゃない。最後に生き残るのは「選ばれる存在・必要とされる存在」であること>

<社員が「プライド」をもって仕事が出来る事。その舞台を作ることが私の最大の仕事！>

当たり前の事だ。

当たり前のことだが、迷わず、急がず、着実に丁寧に、歩んでいきます。

営業アシスタントの接客ロープレ☆彡

おはようございます。専務です(^^♪

昨日は雪が降っていましたね(≧◇≦)

寒かった・・・・

皆様、体調管理に気を付けて下さい。

1月18日の月曜日に、当社は営業アシスタントの接客ロープレテストを実施しました。

当社には3人の女性スタッフが在籍しております。（私を含めると4人ですが(笑)）

もちろん、お客様と接する機会が多いので、スタッフは、日々勉強に励んでいます。

その成果を発揮するために、テストを実施しました。

真剣な眼差しでロープレ中！

2名しか写真がないんですが・・・

当社は女性スタッフだけでなく、男性スタッフも頑張っています！！！

私も頑張らないと!(^^)!

☆雪到来☆

本日も寒い中、たくさんの方々にご来店頂きまして誠にありがとうございます。

当社は1月~3月は定休日無しで営業しております。

水曜日しかお休みの無い方でもお気軽にお問合せ、ご来店下さいませ☆

また寒さ対策にご案内時のカイロもご準備しております。

ピタットハウス東加古川店は寒さに負けず、元気いっぱい営業しておりますので

どうぞ宜しくお願い致します。