家を売る女
録画してた番組を観た。
面白い！
＜家を売る事＞が自分の仕事だという。
全くブレてない！
昔を思わず思い出す。
先輩の言葉・・・「お客さんの言いなりになるな！」「そんなんやったら機械でも出来るわ」
お客さまの背景を知り、お客様も気づいてない点を発見し、プロとしての提案をする。
本気になってるからこそ、お客様を怒らすことになってもお客様に一番良い選択を勧める。
そういう意味だ。
このドラマを観て、すごく新鮮に感じたのは何故だろう？
最近は、車屋さんや他の業界も営業スタイルがスマートになりすぎてる気がする。
熱くない。笑顔は良いが本気度がもの足りない。
＜どうせ、ネットでいろいろ調べて自分で決めるんでしょ？＞という気持ちからか。
当社では「お客様の声」は貴重な財産だと考えている。
だから、しっかりと「聞く」。熱い思いで本気でお客様の立場になって提案している。
でも、謙遜したり、スマートすぎるのは私は。。。あ、あくまでも僕の好みだけど・・あまり好きじゃない。
僕の好きな営業スタイル。
お客さんに「営業さんだけに口が上手いわね」と言われたら、誤魔化すんじゃなく『当然ですよ、営業マンですから！これが僕の仕事です！』
これですね（笑）
2016/07/17
